POLÍTICA DE PRIVACIDADE (LGPD) – CLÍNICA DE ODONTOLOGIA ESPECIALISTA EM IMPLANTES

Última atualização: 19/01/2026

Esta Política de Privacidade explica como a Clínica de Odontologia Especialista em Implantes (“Clínica”, “nós”) coleta, utiliza, armazena e compartilha dados pessoais de usuários (“você”) ao acessar este site e suas landing pages (“Plataforma”). O tratamento de dados é realizado conforme a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

1. Quem somos e como falar conosco

A Clínica de Odontologia Especialista em Implantes é uma clínica odontológica localizada em Campinas/SP, voltada à avaliação e realização de tratamentos como implantes dentários, próteses e reabilitação oral.

Contato: (19) 97406-1183 (telefone/WhatsApp)
Cidade: Campinas/SP

2. Quais dados coletamos

Coletamos dados pessoais de acordo com sua interação com a Plataforma:

2.1. Dados fornecidos por você

  • Nome;

  • Telefone/WhatsApp;

  • E-mail (quando informado);

  • Cidade/bairro (quando informado);

  • Informações enviadas por mensagem (por formulário ou WhatsApp), como dúvidas e preferências de horário.

2.2. Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP, data e hora de acesso;

  • Páginas visitadas, cliques e eventos (ex.: envio de formulário, clique no WhatsApp);

  • Informações do navegador e do dispositivo;

  • Cookies e identificadores de publicidade, quando utilizados na Plataforma.

Observação importante sobre dados de saúde: caso você informe espontaneamente detalhes clínicos (por exemplo, dores, histórico odontológico, condições médicas ou uso de medicamentos), essas informações podem ser consideradas dados pessoais sensíveis pela LGPD. Sempre que possível, informações clínicas detalhadas devem ser tratadas diretamente na avaliação/consulta.

3. Finalidades do uso dos dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

  • Retornar seu contato, responder dúvidas e fornecer informações solicitadas;

  • Agendar avaliação/consulta e confirmar atendimento;

  • Organizar o atendimento (incluindo triagem básica para direcionamento do atendimento);

  • Enviar comunicações relacionadas à sua solicitação por telefone/WhatsApp e, quando informado, por e-mail;

  • Melhorar a Plataforma e a experiência do usuário;

  • Mensurar campanhas e conversões (quando houver anúncios e ferramentas de mensuração);

  • Segurança, prevenção a fraudes e proteção da Plataforma;

  • Cumprir obrigações legais/regulatórias, quando aplicável.

4. Bases legais (LGPD)

O tratamento de dados pessoais pode ocorrer com fundamento em:

  • Procedimentos preliminares e execução de contrato (ex.: contato, proposta e agendamento de avaliação);

  • Consentimento (ex.: cookies não essenciais; comunicações promocionais quando aplicável);

  • Legítimo interesse (ex.: segurança, prevenção a fraudes, melhoria da Plataforma e mensuração, respeitando seus direitos);

  • Cumprimento de obrigação legal/regulatória.

Quando houver tratamento de dados sensíveis informados por você, adotaremos as medidas cabíveis e trataremos somente o necessário para o atendimento e/ou conforme base legal aplicável.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

A Plataforma pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

  • Garantir funcionamento e segurança;

  • Medir acesso e desempenho (analytics);

  • Mensurar conversões de campanhas (ex.: cliques e preenchimentos);

  • Publicidade e remarketing, quando utilizado.

Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies ou alertar quando forem enviados. A desativação pode afetar funcionalidades e/ou medições.

6. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados pessoais com:

  • Fornecedores/operadores necessários para operação da Plataforma e atendimento (ex.: hospedagem, formulários, ferramentas de comunicação, CRM/agenda, analytics);

  • Plataformas de publicidade e mensuração, quando utilizadas (ex.: para medir conversões de campanhas);

  • Autoridades públicas, quando exigido por lei ou determinação.

A Clínica não vende dados pessoais.

7. Transferência internacional

Alguns fornecedores podem processar dados em servidores fora do Brasil (por exemplo, serviços de nuvem e mensuração). Quando isso ocorrer, adotaremos medidas de segurança e salvaguardas compatíveis com a LGPD.

8. Retenção e descarte

Armazenamos dados pelo tempo necessário para:

  • Cumprir as finalidades descritas nesta Política;

  • Atender solicitações do usuário;

  • Cumprir obrigações legais/regulatórias e resguardar direitos.

Quando possível, os dados serão excluídos ou anonimizados após o término da necessidade.

9. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Apesar disso, nenhum sistema é completamente seguro, e riscos residuais podem existir.

10. Seus direitos como titular

Você pode solicitar, nos termos da LGPD:

  • Confirmação de tratamento e acesso;

  • Correção;

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação (quando aplicável);

  • Informações sobre compartilhamento;

  • Portabilidade (quando aplicável);

  • Revogação do consentimento (quando aplicável);

  • Oposição, quando cabível.

11. Como exercer seus direitos

Para solicitações de privacidade e atendimento a direitos do titular, entre em contato pelo telefone/WhatsApp: (19) 97406-1183.

12. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará disponível nesta página com a data de atualização.